Интеграция 1С, CRM и API

Что делаем

• Интеграция 1С с сайтом: остатки, цены, заказы синхронизируются автоматически
• Связка CRM с сайтом, телефонией и рассылками
• Разработка API для обмена данными между вашими и внешними системами
• Мониторинг интеграций, чтобы сбой был замечен сразу, а не через неделю по жалобам клиентов

Стек и подход

Перед интеграцией разбираемся, где в существующих системах уже есть API, а где придётся его строить с нуля — и закладываем обработку сбоев: что происходит, если один из сервисов на другом конце временно недоступен, и как данные досинхронизируются после восстановления связи.

Как строим работу

• 01. Думать — какие системы должны обмениваться данными и что произойдёт, если синхронизация на секунду или на час прервётся.
• 02. Проектировать — схема обмена данными и формат API до начала разработки, с учётом объёма и частоты изменений.
• 03. Создавать — рабочую интеграцию с логированием и обработкой ошибок, а не «пока работает и ладно».
• 04. Развивать — мониторинг интеграции и донастройка под новые системы по мере роста бизнеса.

Сроки

Одна интеграция (например, 1С и сайт) — до 1 недели. Несколько систем в единый процесс — от 1 недели.

Кому подходит

• Бизнесу с сайтом, 1С и CRM, работающими отдельно друг от друга
• Компаниям, теряющим заказы между системами
• Тем, кому нужен API для обмена данными с партнёрами

Частые вопросы

Как связать сайт с 1С?

Через API 1С или промежуточный сервис синхронизации — выбор зависит от версии 1С, объёма данных и требуемой скорости обновления.

Что если одна из систем временно недоступна?

Закладываем очередь и повторные попытки синхронизации, чтобы данные досинхронизировались автоматически после восстановления связи, без ручного вмешательства.

Нужно ли менять текущую 1С или CRM для интеграции?

Как правило нет — работаем с тем, что уже есть, если система предоставляет API или доступ к базе данных.